Quelle est la différence avec DPD Home ?
DPD Pickup Point vous permet de choisir un point de service DPD à la caisse où le colis sera envoyé. Les choix ultérieurs, à savoir envoyer le colis à votre adresse ou à une autre adresse ou donner l'autorisation de le déposer, sont alors éliminés. L'envoi à un point de retrait est alors la seule option, mais vous pouvez choisir le magasin où il sera envoyé sur la carte.
Avec DPD Home, après avoir obtenu le lien de suivi, vous recevrez un courrier électronique vous donnant la possibilité de choisir une autre adresse, de donner l'autorisation de déposer le colis et de le faire envoyer à un point de retrait.
Pourquoi DPD Pickup Point est-il moins cher que DPD Home ?
Parce que DPD a besoin de moins de carburant lorsque plusieurs colis sont envoyés au même endroit (point de ramassage), cette option d'expédition est non seulement moins chère, mais aussi plus respectueuse de l'environnement. C'est donc une façon d'encourager les clients à faire un choix plus écologique.Puis-je être remboursé si je choisis un point de service après coup ?
DPD nous facture le coût de la mise à disposition des options dans le courrier.Si, par exemple, vous choisissez la livraison à un point de service dans le courrier après avoir coché DPD Home (au lieu de choisir DPD Pickup Point à la caisse), DPD ne réduit pas les coûts pour nous. En fait, nous payons pour avoir ce choix. Le mode d'expédition continuera alors à s'appeler "DPD Home".
Il n'est donc possible d'obtenir une réduction à l'avance que si l'on choisit le point d'enlèvement DPD au moment du paiement.
À l'inverse, des frais d'expédition supplémentaires seront également facturés lorsque le service clientèle sera invité à expédier le colis à une adresse privée.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le point d'enlèvement DPD à la caisse ?
Tout le monde ne peut pas utiliser cette option. En effet, certains pays ne disposent pas encore d'un nombre suffisant de points de service ou DPD ne propose pas encore cette option pour le pays vers lequel vous souhaitez expédier votre commande.
Cela changera peut-être à l'avenir, mais pour l'instant, cette option de livraison n'est malheureusement pas disponible pour votre commande.
