Veilige verzending

We verpakken iedere bestelling zorgvuldig en afgestemd op de planten die je hebt gekozen. De verzendkosten verschillen per bestemming en vervoerder. Bij uitzonderlijk grote bestellingen kan ook het volume van de zending invloed hebben op de kosten.

Het minimum bestelbedrag is €19,95

Levertijden

De verwerkingstijd hangt af van de inhoud en omvang van je bestelling. Bij grotere of complexere bestellingen kan zowel de verwerkingstijd als de uiteindelijke verzendwijze afwijken.

Op basis van onze ervaring en klantfeedback verzenden we levende planten van maandag t/m donderdag. Zo verkleinen we de kans dat een pakket bij vertraging het weekend op een depot doorbrengt.

Levertijden die hieronder in de tabel worden genoemd zijn slechts een indicatie van de bezorgingsdienst. Levertijden kunnen in werkelijkheid sporadisch afwijken. We werken samen met DPD, DHL en UPS.

Verwerkingstijd per soort bestelling

Inhoud van bestelling bevat…	Verwerkingstijd vóór levertijd (gemiddeld)
Kamerplant / Orchidee	1-3 werkdagen
Preorder	6-8 weken

Het product met de langste levertijd uit jouw bestelling is leidend voor hoelang het duurt om jouw bestelling te versturen.

Tabel verzendkosten

Land	Gemiddelde levertijd (werkdagen) (Na verwerking)	Verzendkosten (€)	Bezorgingsbedrijf (& bestelwaarde)
Nederland	1-2	8.50 9.50 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€150)
België	1-3	11.75 13.75 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€150)
	1	39.75	UPS Express Saver
Bulgarije	4-6	46.50 48.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€800)
Denemarken	2-3	17.95 gratis	DPD DPD (>€295)
	1	53.77	UPS Express Saver
Duitsland	1-3	11.70 12.50 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€175)
	1	53.77	UPS Express Saver
Estland	3-5	27.95 37.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Finland	3-5	38.95 42.50 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€800)
	1	57.49	UPS Express Saver
Frankrijk	2-4	19.95 16.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€150)
	1	53.77	UPS Express Saver
Griekenland	5-9	46.95 57.00 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€800)
	1	65.34	UPS Express Saver
Hongarije	2-4	22.95 23.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Ierland	2-5	24.95 gratis	DPD DPD (>€495)
Italië	2-4	23.95 24.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€350)
	1	53.77	UPS Express Saver
Kroatië	4-6	41.95 51.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€800)
Letland	3-5	23.95 28.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Litouwen	2-4	28.95 31.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Luxemburg	1-2	18.30 19.95 gratis	DPD DHL DPD (>€195)
	1	49.60	UPS Express Saver
Oostenrijk	2-4	16.95 17.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€175)
	1	65.34	UPS Express Saver
Polen	2-4	22.95 23.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Portugal	3-5	24.95 25.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
	1	57.49	UPS Express Saver
Roemenië	3-5	39.95 22.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€800)
Slovenië	2-4	28.95 29.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Slowakije	2-4	26.95 27.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Spanje	2-4	24.95 25.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€350)
Tsjechië	2-4	22.95 23.95 gratis	DPD DHL DPD/DHL (>€495)
Zweden	3-5	21.95 gratis	DPD DPD (>€495)
	1	57.62	UPS Express Saver

Retourneren

Levende planten vragen om een andere aanpak dan reguliere consumentenproducten. Onze planten worden zorgvuldig verpakt voor één gecontroleerde transportperiode en moeten zich na aankomst eerst aanpassen aan hun nieuwe omgeving.

Voor tropische planten is die overgang extra belangrijk. Ze komen vanuit een beschermd kasklimaat in een nieuw klimaat terecht en kunnen daarbij tijdelijk reageren op verschillen in onder andere temperatuur, luchtvochtigheid en licht. Een tweede transport kort na aankomst betekent opnieuw een periode in een gesloten verpakking, zonder licht en met wisselende temperaturen. Dat kan het herstel verstoren en onnodige schade veroorzaken.

Daarom beoordelen we retouren van levende planten altijd zorgvuldig en zoeken we bij problemen in eerste instantie naar een oplossing die het welzijn van de plant zo min mogelijk belast.

Is een plant beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of is er iets anders niet in orde? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de producten welke u wilt bespreken. We bekijken de situatie en zorgen voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging, terugbetaling of, wanneer dat de beste oplossing is, een retourzending met bijbehorende instructies.

Voor overige producten en situaties gelden de wettelijke consumentenrechten en onze retourvoorwaarden.
Bekijk onze FAQ voor meer informatie.