Recientemente hemos puesto en marcha la nueva tienda web. Seguimos trabajando para que sea lo más cómoda posible para el cliente. Esto incluye, por supuesto, opciones flexibles para el cliente, como la posibilidad de elegir entre varios métodos de envío. Por ejemplo, ahora tenemos la opción de elegir una opción de envío más ecológica y barata de DPD en la caja: DPD Pickup point. Estaremos encantados de explicarle en qué consiste exactamente.
¿Cuál es la diferencia con DPD Hogar?
DPD Pickup Point le permite elegir un punto de servicio DPD en la caja donde se enviará el paquete. De este modo se eliminan las opciones posteriores de enviar el paquete a su dirección o a otra, o de dar permiso para que lo entreguen. El envío a un punto de recogida es entonces la única opción, pero puede elegir la tienda a la que va en la tarjeta.
Con DPD Home, después de obtener el enlace de seguimiento, recibirá un correo electrónico con las opciones de elegir otra dirección, dar permiso de entrega y hacer que se envíe a un punto de recogida.
¿Por qué DPD Pickup Point es más barato que DPD Home?
Dado que DPD necesita menos combustible cuando se envían varios paquetes al mismo punto (punto de recogida), esta opción de envío no sólo es más barata, sino también más respetuosa con el medio ambiente. Por lo tanto, también es una forma de animar a los clientes a hacer una elección más ecológica.
¿Puedo recuperar mi dinero si elijo un punto de recogida después?
DPD nos cobra el coste de tener las opciones en el correo a posteriori.
Así, por ejemplo, si se elige un punto de servicio de entrega en el correo después de marcar DPD Home afterwards (en lugar de en el check-out al elegir DPD Pickup Point), los costes para nosotros no son reducidos por DPD. Esto se debe a que se paga por tener esta opción. El método de envío seguirá llamándose "DPD Home".
Por lo tanto, sólo es posible obtener un descuento por adelantado cuando se elige DPD Pickup Point en el check-out.
Por el contrario, también se cobrarán gastos de envío adicionales cuando se solicite posteriormente al servicio de atención al cliente que el envío se realice a domicilio después de todo.
Andersom worden er ook extra verzendkosten in rekening gebracht wanneer er achteraf aan de klantenservice wordt gevraagd om toch naar een huisadres te verzenden.
¿Por qué no puedo encontrar el punto de recogida DPD en la caja?
No todo el mundo puede utilizar esta opción. Esto se debe a que ciertos países aún no tienen suficientes puntos de servicio o DPD aún no tiene esta opción para el país al que desea realizar el envío.
Quizás esto cambie en el futuro, pero por el momento esta opción de envío no está disponible para su pedido.